Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor offertes en opdrachten van Haden Development Labs aan zakelijke opdrachtgevers. Ze zijn geschreven om helder te zijn, niet om u klein te krijgen.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst en dienst van Haden Development Labs (handelsnaam: Haden Labs), tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken. Ze gelden voor zakelijke opdrachtgevers (B2B).
2. Offerte en totstandkoming
Een offerte van ons is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra u schriftelijk — ook per e-mail — akkoord geeft.
3. Prijzen en betaling
Prijzen staan exclusief btw, zoals ook vermeld bij onze diensten. Bij nieuwe klanten vragen wij 50% vooraf; de rest bij oplevering, of maandelijks bij een abonnementsvorm. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Blijft betaling na onze herinneringen uit, dan kunnen wij het werk pauzeren en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
4. Uitvoering en kwaliteit
Elke oplevering doorloopt onze kwaliteitspoorten — tot 18 controles, meegeschaald naar het risico van uw project — voordat hij naar u gaat. Wat wij niet kunnen aantonen, beloven wij niet.
5. Nazorg en onderhoud
Na oplevering krijgt u 30 dagen nazorg zonder extra kosten. Wilt u daarna doorlopend onderhoud, dan geldt dat als een aparte, opzegbare dienst — bijvoorbeeld €95 per maand voor een website of €250 per maand voor een app, exclusief btw.
6. Eigendom
Na volledige betaling draagt Haden Development Labs de eigendom van het opgeleverde werk, waaronder de broncode, over aan u — voor zover het geen reeds bestaande open-source componenten betreft. Tot dat moment blijft het werk ons eigendom.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende opdracht heeft betaald, behalve bij opzet of grove schuld. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde omzet.
8. Persoonsgegevens en AI
Verwerken wij bij de opdracht persoonsgegevens namens u, dan sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst. Zet u onze AI-diensten in, dan geldt: elke AI-interactie meldt zichzelf als AI — dat is voor ons geen gunst maar een uitgangspunt.
9. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen informatie die zij van elkaar krijgen en die redelijkerwijs vertrouwelijk is, ook vertrouwelijk — tijdens en na de opdracht.
10. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Haden Development Labs is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg op tafel, voordat een van beide partijen naar de rechter stapt.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten blijft de versie gelden die gold op het moment dat u akkoord gaf, tenzij wij iets anders afspreken.